Support Check

Ich möchte mit meinem kleinen, bescheidenen Blog nun eine Last von mir schreiben:
Wie oft habe ich schon eMails geschrieben, herumtelefoniert – um eins zu machen: mein Recht als Kunde wahrzunehmen mich zu beschweren.
Es gibt immer etwas zu verbessern – einige nehmen daher meine Kritik gut auf – andere hingegen garnicht oder nur schlecht.

Hier möchte ich jetzt allen Mitteilen, welcher Support und Service für die Füße – und welcher absolut tadellos ist … natürlich nur aus meiner Sicht!

iFOLOR (Fotoprodukte)

(Anfrage wg.: nachbearbeitung meines Auftrags)

Jago24 (Kaninchenstall)

(Anfrage wg.: nachbearbeitung meines Auftrags)

Make-Up-Shop.de (Schminke)

(Anfrage wg.: Beearbeitung meines Auftrags)

Teamplay.de

(div. Anfragen)

Einen bescheideren Support findet man selten: Teamplay.de (ein United-Colo Unternehmen – also Tochter von NGZ) ist eines der Unternehmen, die noch nichts von “zuvorkommend”, “freundlich” oder “kompetent” gehört haben müssen.

Produkt: Webspace
Anfrage I: PHP / FTP / MySQL-Probleme
“Gespräch”: Das Ticketsystem von Teamplay.de hat mehrere Mitarbeiter, die mit verschiedenen Nicknamen angezeigt wird. Wo für manche das schon ein Aufreger wäre, stört mich hier eher, dass ich v.a. von einem Mitarbeiter oder von einer Mitarbeiterin … vielleicht sogar von einem Hund … absolut wie ein Idiot behandelt wurde.

Ständig wurde ausgewichen, mein eigentliches Problem nicht behoben oder erklärt.

Meine Seite funktionierte komplett NICHT. Woran das ganze Lag weiß ich leider nicht.

Hier ein kleiner Ausschnitt aus dem Ticketsystem:

Hallo, die seite ist doch erreichbar, wo liegt das problem?

Gruss

Si**a

Leider hat der webspace einige Connection-Problems.
Unsere Clanpage hat in der letzten Stude (ebenso wie fatnmad.teamplay.de) einige Ausfälle gehabt!
Immer Mal wieder kann ich nicht verbinden zum Webspace (Timeout). Nach kurzer Zeit geht’s dann wieder kurzfristig – danach nicht.

MfG (fatnmad)

hallo,d as problem ist gefixt

gruss

Si**a